Доброго дня, я как установщик выражают недовольство качеством ваших систем.
Начнём, обычно ставлю системы именитого производителя, но в этот раз пошёл на поводу у клиента и было решено "сэкономить", взята Ваша KGB FX-10. В ходе установки выяснилось, что сигнализация наотрез отказывается воспринимать Тахо сигнал в любом виде, с форсунки, со входа приборной доски, машина обыкновенная, Lancer 9, до этого таких проблем не было с любой сигнализацией. Был взят сигнал с генератора.
Машина отдана клиенту, через 10 минут первый звонок, "я жму, а оно ничего не делает". В ходе осмотра выяснилось, что брелок хаотично зависает на 30сек-2минуты, просто нажимается кнопка и ничего не происходит, но через какое то время сигнал проходит и авто выполняет команду.
Доп брелок не работал из коробки, чистил контакты батареи, он заработал, на нем зависаний нет.
По гарантии поменяли центральный блок и основной брелок, точнее внутренности брелка.
Установил блок, начал прописывать брелки, доп прописался, а основной система не видит, хотя все кнопки рабочие...
Сейчас стоит вопрос, как вернуть это безобразие, я на бензин истрачу скоро больше, чем заработал на установке. Клиент просит вернуть деньги, поскольку я порекомендовал и приобретал систему.
Пообщался с другими установщиками, ВСЕ столкнулись с проблемами не видит ручник, двери, сигнал двигателя, виснет, почему нет отзыва с возвратом средств?
Kgb fx 10, не возможно работать
Re: Kgb fx 10, не возможно работать
у системы нет таких неисправностей вообще, они выдуманы, двери,, ручник она видит корректно.не видит ручник, двери, виснет,
в данной модели иногда бывают нарекания на контроль, но он решается с помощью этой схемы
viewtopic.php?f=49&t=5765
прямоугольные импульсы амплитудой 12в система видит корректно всегда
Основной брелок нужно отправить в ремонт, раз он зависает, такая неисправность крайне редкая.
в наших новых системах KGB GX http://kgb-alarms.ru/catalog/15/1358/ принципиально изменён принцип контроля на программном уровне. наши установщики проверяли работу системы на разных авто, любой сигнал , система видел корректно.
для подпорки ручника можно использовать схему viewtopic.php?f=49&t=2060
Re: Kgb fx 10, не возможно работать
Выдуманная проблема? Поменяв блок, сигнализация начинает видеть двери. Ладно это не мой случай, просто наблюдения.Сергей В. писал(а):у системы нет таких неисправностей вообще, они выдуманы, двери,, ручник она видит корректно.не видит ручник, двери, виснет,
в данной модели иногда бывают нарекания на контроль, но он решается с помощью этой схемы
viewtopic.php?f=49&t=5765
прямоугольные импульсы амплитудой 12в система видит корректно всегда
Основной брелок нужно отправить в ремонт, раз он зависает, такая неисправность крайне редкая.
в наших новых системах KGB GX http://kgb-alarms.ru/catalog/15/1358/ принципиально изменён принцип контроля на программном уровне. наши установщики проверяли работу системы на разных авто, любой сигнал , система видел корректно.
для подпорки ручника можно использовать схему viewtopic.php?f=49&t=2060
А Вашей системой вообще подразумевалось пользоваться из коробки? Или только после "ремонтов". Простите за сарказм, но это так. Человек не пользовался приобретенным им товаром, не одного дня. Так после ремонта снова нет возможности пользоваться сигнализацией...
Re: Kgb fx 10, не возможно работать
пусть присылают в ремонт, у меня таких неисправностей в практике ремонта пока не встречалось, и если они меняли блок, значит он придёт ко мне, можно только предположить, что или холодная пайка или битый процессорПоменяв блок, сигнализация начинает видеть двери.
это крайне редки и частные случаи. систем продаётся очень много , процент брака 0.5%А Вашей системой вообще подразумевалось пользоваться из коробки? Или только после "ремонтов".
просто когда попадается брак, кажется, что все они такие, на самом деле нет
после какого ремонта? если система была у меня в ремонте, и она была неисправна, от меня она выйдет полностью работоспособной.Так после ремонта снова нет возможности пользоваться сигнализацией...
От лица компании приношу извинения за причинённые неудобства.
Re: Kgb fx 10, не возможно работать
Неудобства не удобствами, а систему пришлось снять и вернуть деньги клиенту, на авто которого поставили сигнализацию другого производителя. Получается остался с нерабочей системой на руках за свой счет, которую не вернуть, ибо испорчен товарный вид.Сергей В. писал(а):пусть присылают в ремонт, у меня таких неисправностей в практике ремонта пока не встречалось, и если они меняли блок, значит он придёт ко мне, можно только предположить, что или холодная пайка или битый процессорПоменяв блок, сигнализация начинает видеть двери.это крайне редки и частные случаи. систем продаётся очень много , процент брака 0.5%А Вашей системой вообще подразумевалось пользоваться из коробки? Или только после "ремонтов".
просто когда попадается брак, кажется, что все они такие, на самом деле нетпосле какого ремонта? если система была у меня в ремонте, и она была неисправна, от меня она выйдет полностью работоспособной.Так после ремонта снова нет возможности пользоваться сигнализацией...
От лица компании приношу извинения за причинённые неудобства.
Ну говорят, что вот недавняя партия почти вся такая, то одно, то другое, утверждать не буду, со слов знакомых.
Я беру сигнализации напрямую со склада в нашем городе, ремонт заключается в замене блоков целиком и заменой внутренностей брелков работниками склада... Есть ли у Вас сервисные центры в других городах или только Москве?
Re: Kgb fx 10, не возможно работать
нет, все партии одинаковые, без различийНу говорят, что вот недавняя партия почти вся такая, то одно, то другое, утверждать не буду, со слов знакомых.
viewtopic.php?f=49&t=1266Есть ли у Вас сервисные центры в других городах или только Москве?
пришлите мне ее в Москву в ремонт. проверю и контроль и концевики , если есть гарантийный талон, ремонт по гарантии соответственно.Получается остался с нерабочей системой на руках за свой счет, которую не вернуть, ибо испорчен товарный вид.